Privacy Policy

Môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje, ako je meno, priezvisko, telefónne číslo, e‑mail a adresa doručenia, ak ich uvediete v objednávke alebo v kontaktnom formulári.

Pri používaní stránky sa môžu spracúvať aj technické údaje (napr. IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, jazyk, čas návštevy a informácie o interakcii so stránkou). Tieto údaje pomáhajú zabezpečiť funkčnosť, bezpečnosť a meranie výkonu.

Obsah správ, ktoré nám pošlete (napr. otázky k produktu, doručeniu alebo platbe), spracúvame iba na účely vybavenia vašej požiadavky.

Údaje spracúvame najmä na účely vybavenia objednávky, komunikácie so zákazníkom a doručenia tovaru. Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

Na účely dodržiavania právnych povinností (napr. účtovníctvo a evidencia) spracúvame údaje v rozsahu vyžadovanom zákonom. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti.

Na účely ochrany našich oprávnených záujmov (napr. bezpečnosť, prevencia zneužitia, riešenie reklamácií a sporov) môžeme spracúvať údaje na základe oprávneného záujmu, vždy s dôrazom na primeranosť a minimalizáciu.

Na stránke môžeme používať cookies a podobné technológie na zabezpečenie základnej funkčnosti, ochrany a správneho zobrazenia obsahu. Bez týchto prvkov môže stránka fungovať obmedzene.

Niektoré cookies môžu slúžiť na anonymné štatistické vyhodnotenie návštevnosti a výkonu, aby sme zlepšili navigáciu a obsah. Ak používame voliteľné cookies, riadime sa nastaveniami súhlasu, ktoré máte k dispozícii.

Cookies môžete spravovať alebo odstrániť aj v nastaveniach vášho prehliadača. Upozorňujeme, že obmedzenie cookies môže ovplyvniť používateľský komfort.

Údaje môžu byť sprístupnené overeným poskytovateľom služieb, ktorí nám pomáhajú so spracovaním objednávok a prevádzkou stránky (napr. logistika, IT hosting, zákaznícka podpora). S takýmito partnermi máme nastavené primerané zmluvné a bezpečnostné opatrenia.

Údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu spracúvania, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Po uplynutí doby uchovávania údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Ak nás kontaktujete, údaje z komunikácie uchovávame primerane k vybaveniu vašej požiadavky a prípadnej následnej podpore.

Máte právo požiadať o prístup k osobným údajom, opravu nepresných údajov, výmaz alebo obmedzenie spracúvania, ako aj právo namietať proti spracúvaniu v odôvodnených prípadoch. Ak spracúvame údaje na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu, spravidla v zákonných lehotách. Pre ochranu vašich údajov môžeme požiadať o primerané overenie identity.

Ak sa domnievate, že spracúvanie nie je v súlade s predpismi, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu.